2020年，市民政局严格按照国家、省、市有关安排部署，根据重点任务分工和自身职能职责，扎实开展“放管服”改革，在优化政务服务、优化营商环境、推进“互联网+监管”、规范行业协会商会收费、推进“互联网+不动产”登记改革等领域取得较好成效，推动了民政领域营商环境改善，服务了全市经济社会高质量发展大局。

　　一、持续优化民政政务服务。2017年，根据全市行政审批权相对集中改革工作统一安排，市民政局社会组织登记等审批事项，移交至市行政审批局集中办理。在近几年的工作中，市民政局与市行政审批局紧密配合，进一步优化了相关审批流程和环节，逐步探索推动了“一门办理、一窗受理、一网办通”的民政政务服务体系建设，方便群众办事。近年来，根据省、市政府统一安排，市民政局通过“湖北省政务服务网”主动认领政务服务事项，按时录入服务主体、要件、流程图及受理人等信息，公示权责清单，并开展了平台运用，推广民政事项网上办理，让市场主体和群众享受到了高效、便捷的民政政务服务。

　　二、全力开展优化营商环境工作。根据全市优化营商环境工作安排，市民政局负责开展城企联动普惠养老专项行动，促进全市养老服务高质量发展。市民政局制定了《养老服务业发展扶持政策清单》，积极协调相关部门规范落实政策，为社会办养老机构建设发展营造了良好环境。建立了市养老服务工作联席会议制度，出台了社区养老设施运营补贴和“以奖代补”政策。谋划了国药东风失能失智医养中心、十里桃源康养中心项目等城企联动普惠养老项目，总投资概算5.4亿元。开展农村福利院新改扩建项目9个和社区养老设施示范项目，总投资8385万元；实施“平安工程”建设项目31个，总投资1155万元。深化养老服务“放管服”改革，在张湾区开展了“智慧养老”服务试点建设，在茅箭区龚家湾社区等地探索了“时间银行”互助式养老服务模式，在郧阳区探索开展了区域性特困供养服务机构管理体制改革试点工作。

　　三、积极推进“互联网+监管”工作。市民政局结合“双随机、一公开”监督检查工作，加大“互联网+监管”系统推广运用力度，民政行政执法成效明显，有效提升了政务管理服务能力。2020年，对42家长期不参加年检的全市性社会组织给予撤销登记行政处罚，监管结果登录“互联网+监管”平台，并面向社会进行公示，促进了民政领域“互联网+监管”工作有效落实。

　　四、有效规范行业协会商会收费。根据省、市统一安排部署，市民政局联合市市场监管局和第三方审计机构，结合社会组织“双随机一公开”监督检查，组织开展了行业协会商会收费专项整治工作，对全市61个行业协会商会收费情况进行了清理、规范。一是与年度检查相结合，着力完善行业协会商会财务制度。在社会组织年检工作中，要求社团负责人是党政领导干部兼职的，须提交当年财务审计报告；对未设立银行账户、财务管理制度不健全的社会组织，督促其尽快建立健全财务管理制度；对社团有经营服务性收费的，须提交物价部门的审批文件，对于无审批文件，违规收费的，责令其停止收费。二是与会费备案相结合，着力规范行业协会商会收费行为。严格按照有关规定，社会团体制定或修改会费标准，必须召开会员大会或者会员代表大会无记名投票通过。通过的会费标准在30日内报市民政局备案，且收取会费时必须使用省财政厅印（监）制的社会团体收取会费票据，严格依法规范其收费行为。三是与专项治理相结合，着力清理行业协会商会违规收费。根据省、市统一安排部署，对61个全市性行业协会商会，开展违规收费治理工作，重点看其是否存在强制发展会员、强行服务、乱收乱支、只收费不服务，不设银行帐户，违规使用票据等问题。通过治理，进一步依法规范了行业协会商会收费行为，优化了营商环境。

　　五、积极推进“互联网+不动产登记”改革。市民政局负责配合市行政审批局等单位，推动解决不动产交易业务税务服务环节堵点问题。涉及市民政局具体任务为“即时查询婚姻登记信息”工作，经市行政审批局、市民政局紧密配合推动，该项工作任务已于2019年3月下旬落实到位。全市婚姻登记信息，由湖北省政务信息共享平台网站统一采集，省民政厅具体负责管理。3月中旬，市民政局、市行政审批局联合向省民政厅申请了相关信息查询权限；3月下旬，省民政厅向市行政审批局开放我市婚姻登记信息查询端口和权限，已实现了在全市不动产交易业务税务服务事项中即时查询婚姻登记信息功能。市民政局是最早完成此项工作任务的市直单位之一。同时，积极推动社会组织、区划地名相关信息“互联网+不动产登记”工作对接互通。