根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定和《市人民政府办公室关于做好2014年度政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》精神，结合我局2014年政府信息公开实际情况，特向社会公布2014年度十堰市民政局政府信息公开工作年度报告。本报告由概述（政府信息公开工作主要做法），主动公开政府信息情况，依申请公开信息办理情况，信息公开收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况，存在的主要问题及改进措施，其他需报告的事项共七个部分组成。本报告中所列数据的统计时限截止自2014年12月31日。现将具体情况报告如下：

一、概  述

2014年，市民政局围绕“民政为民”宗旨，把政务信息公开作为民政部门“以民为本,为民解困，为民服务”核心理念的重要体现，作为推进各项民政工作健康发展的内在动力，作为民政系统内强素质、外树形象的有力抓手，作为自觉接受群众监督、确保权力在阳光下运行的重要举措，完善信息公开制度、拓宽信息公开渠道、提高信息公开质量，有力推进了政务公开工作的新发展。

（一）政府信息公开组织领导和制度建设情况。我局高度重视信息公开工作，成立了由分管局领导为组长、科室负责人为成员的工作领导小组，设立了信息网络中心，落实专职工作人员2名，负责信息采集和发布工作。各县市区民政局、局属各事业单位、局机关各科室也都设有专兼职信息员。建立了重大事务事前告知制度，凡与人民群众或民政服务对象关系密切的政策制定或调整、社会关注的有关工作或事项、社会和群众普遍要求事前告知的事务等，都通过报纸、电视台、电台和民政信息网等媒介向社会公布。做到每季度通报一次信息采用情况，每半年开展一次信息公开工作总结，每年组织一次信息考核评比。

（二）利用多渠道及时发布政务公开信息。为了做到日常性工作长期公开，阶段性工作定期公开，临时性工作随时公开，让广大市民在第一时间了解和掌握民政的政策法规及工作动态。我局通过多种渠道及时发布和公开信息。一是及时更新民政信息网民政要闻、区县工作动态等，把群众最关心的各种民政政策第一时间通过民政信息网发布，方便市民浏览。2014年累计发布各类信息3623条，网站总点击率累计达208020人次。二是积极借助外部信息平台。2014年，《湖北民政网》刊载信息3059条，其中首页采用307条。三是做好内部刊物编辑。定期编辑《民政工作简报》。2014年，共编辑刊发《民政工作简报》34期，在宣传民政工作、服务领导决策和广大群众生活方面发挥了重要作用。

二、主动公开政府信息情况

2014年，我局在政府网站主动公开政府信息149 条。接到市长公开电话27条，网上问政224条，办结率100%。全年累计接待群众咨询七千余人次，答复率100%，没发生一起群众投诉事件。

三、依申请公开信息办理情况

2014年，我局未发生针对本部门有关政府信息公开事务的依申请公开情况。

四、信息公开收费及减免情况

2014年，我局未发生信息公开收费情况。

五、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况

2014年，我局未发生针对本部门有关政府信息公开事务申请行政复议、诉讼和申诉的情况。

六、存在的主要问题及改进措施

2014年，我局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在着一些不足：一是信息公开内容的深度不够；二是网上互动不够经常。2014年，我局将围绕建设“幸福民政、法治民政、务实民政、现代民政、和谐民政”的目标，进一步加大政务信息公开工作力度，深化政务信息公开内容，扩大公开范围，拓展公开渠道，推动政务公开工作深化发展。一是在实行结果公开的同时，更加注重过程公开。我们将不但注重公开民政政策法规，而且将公开政策法规制定过程的信息，如凡是与人民群众切身利益密切相关的政策，在出台前先向社会公开征求意见等。二是在实行信息透明公开的同时，更加注重权力运行公开。大力推进行政审批电子监察系统，规范审批过程，公开有关信息。三是在实行内容全方位公开的同时，更加注重双向互动交流。我们将进一步做好网站在线访谈、网上咨询、网上信访等互动栏目建设，对新出台的政策及时进行解读，开展网上咨询交流活动。四是在完善已有公开渠道的同时，进一步拓展优化公开渠道。加强与区县民政部门的联动，资源共享，信息联动，努力使政务公开取得更大的实效。

七、其他需要报告的事项

有关信息请登录十堰民政信息网查看。