为深入整治群众身边腐败和作风问题，切实保障人民群众合法权益，我市自2023年4月起组织开展了殡葬服务领域突出问题专项治理工作，现将阶段性成果公示如下：
一、基本情况
市民政局将殡葬服务领域突出问题专项治理工作列为民政事业高质量发展考核重要指标，制定印发《深化殡葬服务领域突出问题专项治理工作实施方案》，推动市县两级分别建立民政、发改、市场监管等部门协同的联席会议制度和定期会商、联合执法等机制，对照专项治理工作重点在全市范围内开展殡葬服务机构摸底、违规行为自查自纠、发现问题整改和违规行为整治，并通过综合采取专项检查、抽查督办、评估考核等方式对治理工作成效进行监督检查。此外，媒体公布违规殡葬服务行为举报电话，畅通信访反映渠道，广泛接受群众监督。
二、治理工作概况
1．广泛动员部署。市、县两级分别组建了专项治理工作专班，建立了民政、发改、市场监管等多部门协同工作机制，全市累计召开联席会议32次，组织联合督导检查90余次246余人次，对全市107家殡仪馆、公益性公墓进行实地督导，开展廉洁教育41场次、签订《廉洁从业承诺书》582人次。
2. 深入自查自纠。组织各地各单位对照专项治理工作重点深入开展自查自纠、建立问题台账并实行整改销号闭环管理。目前，全市通过自查发现问题线索62个，已整改销号52个，持续整改问题线索10个。
3. 强化监督检查。市民政局联合派驻纪检组、市发改委、市市场监管局组成联合督导检查组，采取“四不两直”形式，不定期对各地专项治理工作开展情况进行明察暗访，共检查殡仪馆8家、公益性公墓16个、发现并反馈问题线索29条、通报典型案例7起、处理殡葬从业人员13人、移交问题线索5个。
4. 广泛接受监督。广泛受理群众问题线索反映举报，积极畅通违规殡葬服务行为发现渠道。专项治理工作开展以来，累计接到群众信访反映问题线索8个、办结8个、办结率100%。
三、下步工作安排
1.强化问题整改清零。对各类问题线索实行分类施策、跟踪整改和销号管理，于12月底实现问题线索全面核查整改到位。开展群众反映问题线索办理情况回访，组织开展满意度测评，硬账硬结抓好群众来访问题线索查核处置。
2.深入开展检查评估。采取基层自评、检查测评、重点抽查等方式，对各地专项治理工作开展情况组织开展评估检查。强化检查结果的应用，实事求是奖优罚劣。
3.建立常态化治理机制。推动各地聚焦殡葬服务领域突出问题，坚持问题导向，从殡仪服务保障、公益性公墓管理、从业人员职业操守等方面入手，加强殡葬服务机构机制体制建设，不断巩固专项治理成果，推动治理工作常态化开展。
