郧西县民政局“四下”基层真下实察“销号”办事解忧暖心

自郧西县党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动启动以来,县民政局迅速动员组织,周密安排部署,分组分片入户(企),认真收集情况,及时统计汇总,建好“四个清单”,逐个“销号”解决问题,扎实开展实践活动。

高度重视,周密安排部署。于5月26日召开局党组(扩大)会议,传达学习省、市、县关于党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会议精神,研究成立领导小组和工作专班,明确责任分工,结合民政部门职能,研究制订活动实施方案,并于5月30日正式印发,确保活动开好局、起好步。明确成立以局党组书记任组长、其他班子成员任副组长,局机关股室和所属单位负责人为成员的实践活动领导小组,设立相应工作专班,确保组织得力、活动有序。由局班子成员带队,全局干部分组分片进行“四下”(即下服务企业、基层单位及服务对象、包联社区、乡村振兴帮扶村),明责任、明重点,力促身到心至、真下实下。

分类“四下”,扎实真下实察。一是下服务企业。县民政局主要负责人先后走访了福马食品公司、武当水泥厂等包联企业,了解企业经营情况,收集遇到的问题,协调相关部门共同解决。二是下基层单位及服务对象。局班子成员分片带队走访了各乡镇民政办、乡镇便民服务大厅民政窗口、农村福利院、社工服务站等基层民政(窗口)单位,并走访部分民政服务对象,结合房屋建筑安全隐患排查、防返贫监测帮扶集中排查、政务服务“一门一窗一网一次”改革和养老服务机构安全大检查等重点工作,“面对面”察民情,收集、解决一批群众急难愁盼问题。三是下包联社区。全局干部到城关镇四堰坪村开展“三认”活动,了解和帮助解决基层组织、结对帮扶家庭遇到的难题,开展“户户走到”469户次。四是下帮扶联系村。全局干部分批到乡村振兴帮扶联系村—关防乡回龙村、总兵沟村入户走访,累计走访513户,逐户开展安全隐患排查,收集民情民意,建立问题清单,并分类汇总解决。

问题“销号”,确保解忧暖心。对各地各层面收集、上报和转办的问题,由局工作专班规范建立“四张清单”、工作台帐,并及时向问题涉及的分管领导、责任股室及责任人交办,对问题解决进度坚持每周调度、通报提醒和跟踪督办,对重点难点问题进行集体研究、多方联动、综合施策,确保所有问题“销号式”办结办实,民情民意件件有回应。截至目前,全局干部48人,累计下基层178人次,共收集问题28个,其中已解决20个,其余问题正在推进解决。

下一步,郧西县民政局将进一步常态化开展入户(企)走访,持续收集民情民意,动态建立“四个清单”,全面“销号”解决问题,并针对性加强相关政策的宣传培训、规范落实,不断提高群众诉求的便利申办、高效办结和及时反馈水平,推动党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动走深走实、长效开展,用实际行动为郧西经济建设和社会发展作出应有的贡献。(郧西县民政局 祁泽清)